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L'accueil de la CPAM du Rhône à Villeurbanne est au 276 cours Émile-Zola, à quelques minutes du métro Flachet. Il reçoit sans rendez-vous du lundi au vendredi de 8 h à 12 h, et l'après-midi seulement sur rendez-vous, à prendre sur le compte ameli ou au 36 46. Pour un remboursement, une attestation ou une carte Vitale, le compte ameli suffit presque toujours.
Le matin sans rendez-vous, l'après-midi sur rendez-vous
Le matin, on vient avec sa carte Vitale ou son numéro de sécurité sociale et les papiers du dossier. L'agence informe, oriente et remet les cartes d'aide médicale de l'État (AME). Pour un dossier qui demande du temps, mieux vaut prendre rendez-vous l'après-midi depuis son compte ameli ou au 36 46, service gratuit plus le prix d'un appel. Les courriers et les feuilles de soins partent, eux, à l'adresse unique de la CPAM du Rhône, 69907 Lyon Cedex 20. L'agence est au 276 du cours Émile-Zola, entre les stations Flachet et Cusset du métro A.
Ce qui se règle depuis le compte ameli
Le compte ameli, sur le site ou l'application, couvre l'essentiel des démarches courantes, à toute heure. On y suit ses remboursements et on télécharge ses relevés, on édite une attestation de droits ou on commande la carte européenne d'assurance maladie avant un voyage, on déclare son médecin traitant, on change d'adresse ou de coordonnées bancaires, et on commande une nouvelle carte Vitale, qui arrive ensuite par courrier.
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Où la faire le plus vite.
La CPAM n'est pas la CAF
Les allocations familiales et les aides au logement relèvent de la CAF, la retraite de la Carsat, le handicap de la MDPH, et la page sécurité sociale dit qui fait quoi. Si la création du compte ameli ou un formulaire vous bloquent, le PIMMS France services et les centres sociaux aident gratuitement, et une assistante sociale peut débloquer un dossier de droits.
L'accueil CPAM sur la carte
L'accueil CPAM et la station de métro Flachet - Alain Gilles. Fond de carte OpenStreetMap.
Questions fréquentes
Faut-il un rendez-vous à la CPAM de Villeurbanne ?
Pas le matin. L'accueil du 276 cours Émile-Zola reçoit sans rendez-vous du lundi au vendredi de 8 h à 12 h. L'après-midi, il n'ouvre que sur rendez-vous, à prendre sur votre compte ameli ou au 36 46.
Où envoyer un courrier à la CPAM quand on habite Villeurbanne ?
À la Caisse primaire d'assurance maladie du Rhône, 69907 Lyon Cedex 20. L'agence de Villeurbanne est un lieu d'accueil, les courriers et les feuilles de soins partent à cette adresse postale unique pour tout le département.
Où retirer sa carte AME à Villeurbanne ?
À l'accueil CPAM du 276 cours Émile-Zola, qui délivre les cartes d'aide médicale de l'État. Passez le matin, de 8 h à 12 h, du lundi au vendredi, ou prenez rendez-vous pour l'après-midi au 36 46.
Sources 2 références
- Horaires, accueil sur rendez-vous l'après-midi, retrait de la carte AME, adresse postale et téléphonelannuaire.service-public.gouv.fr, CPAM du Rhône, accueil de Villeurbanne, consulté le 25 septembre 2026
- Démarches du compte ameliameli.fr
Cette page indiquait jusqu'au 25 septembre 2026 un accueil « uniquement sur rendez-vous ». L'annuaire officiel prévoit un accueil libre le matin, et c'est lui qui fait foi.