Mis à jour le
Le commissariat de police de Villeurbanne est au 225 cours Émile-Zola, et son accueil ouvre du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 14 h à 18 h. C'est là qu'on porte plainte. Pour un danger immédiat, on ne se déplace pas, on appelle le 17, ou le 112 depuis un mobile, à toute heure.
L'accueil est fermé le week-end
Le numéro d'accueil, le 04 72 69 10 60, sert aux questions et au suivi d'un dossier. Pour une agression, un cambriolage en cours ou des violences, c'est le 17, ou le 112 depuis un portable. Si vous ne pouvez pas parler sans vous mettre en danger, ou si vous êtes sourd ou malentendant, envoyez un SMS au 114. Le commissariat est à 250 mètres du métro Gratte-Ciel, ligne A, sur le cours Émile-Zola.
Porter plainte ou prendre rendez-vous
Venez aux heures d'accueil avec une pièce d'identité et tout ce qui établit les faits, dates, factures, photos, noms des témoins. Selon votre cas, trois démarches en ligne vous font gagner du temps.
- La plainte en ligne, sur service-public.fr, pour un vol, un cambriolage, une escroquerie, une dégradation ou un délit de fuite dont vous ne connaissez pas l'auteur. Si elle est acceptée, une copie du procès-verbal est mise en ligne, et la police peut vous rappeler pour compléter au commissariat.
- La plateforme Thésée, pour une escroquerie sur internet, un faux site marchand ou un chantage en ligne. La plainte se fait entièrement à distance.
- La prise de rendez-vous sur masecurite.interieur.gouv.fr, que l'annuaire officiel du commissariat indique aussi.
Pour garder la trace d'un fait sans porter plainte, un conflit de voisinage qui s'envenime par exemple, demandez une main courante au même guichet. Après un cambriolage, portez plainte avant toute réparation, votre assurance vous demandera le récépissé, et la page du serrurier explique comment éviter les dépanneurs abusifs.
La police municipale est rue Michel-Servet
La police municipale dépend de la Ville. Son poste est au 40 rue Michel-Servet, près des Gratte-Ciel, au 04 78 03 68 68, et le poste répond de 6 h 30 à 23 h du lundi au samedi. C'est elle qu'on appelle pour un tapage, une voiture garée devant un garage ou sur une place réservée, un dépôt sauvage, et c'est elle qui fait enlever un véhicule vers la fourrière. Elle ne prend pas les plaintes, qui restent l'affaire du commissariat, et la Ville renvoie vers le 04 72 69 10 60 ou le 17 en dehors de ses heures de service.
Qui appeler selon la situation
Le bon interlocuteur
En cas de danger immédiat, c'est toujours le 17.
Les relais gratuits après une plainte
Un conflit de voisinage ou de bail se règle souvent mieux par la conciliation gratuite de la Maison de justice et du droit, rue Racine, où tient aussi une permanence d'aide aux victimes. Le tribunal de proximité juge les petits litiges du quotidien. Pour des violences conjugales, le 3919 écoute et conseille gratuitement et anonymement, et le Planning familial de la rue Lakanal accueille et oriente.
Le commissariat et la police municipale sur la carte
Le commissariat, le poste de police municipale et le métro Gratte-Ciel. Cliquez un point pour l'adresse.
Questions fréquentes
Quels sont les horaires du commissariat de Villeurbanne ?
L'accueil du 225 cours Émile-Zola est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 14 h à 18 h. Il est fermé le samedi et le dimanche. En dehors de ces horaires, le 04 72 69 10 60 reste le numéro de la police nationale, et le 17 celui des urgences.
Comment porter plainte à Villeurbanne ?
Au commissariat, 225 cours Émile-Zola, aux heures d'accueil, avec une pièce d'identité et tout ce qui prouve les faits. Pour un vol, un cambriolage, une escroquerie ou une dégradation dont l'auteur est inconnu, la plainte peut se faire en ligne, sur service-public.fr, sans se déplacer. Une escroquerie sur internet passe par la plateforme Thésée, une fraude à la carte bancaire par Perceval.
Où est la police municipale de Villeurbanne ?
Au 40 rue Michel-Servet, près des Gratte-Ciel, au 04 78 03 68 68. Le poste répond de 6 h 30 à 23 h du lundi au samedi. Elle ne prend pas les plaintes, qui relèvent du commissariat.
Que faire si on ne peut pas parler au téléphone en cas d'urgence ?
Envoyez un SMS au 114. Ce numéro gratuit, pensé pour les personnes sourdes ou malentendantes, sert aussi à toute personne qui ne peut pas parler sans se mettre en danger, lors d'une agression ou de violences à domicile par exemple.
Sources 3 références
- Adresse, horaires d'accueil, téléphone, SMS 114 et prise de rendez-vous du commissariatlannuaire.service-public.gouv.fr, Commissariat de police de Villeurbanne, consulté le 25 septembre 2026
- Adresse, téléphone et horaires de service de la police municipalevilleurbanne.fr, annuaire, Police municipale
- Plainte en ligne, plateformes Thésée et Percevalservice-public.fr